第二章
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和竞争厂商打价格战只是招来客源的第一步，还不足以建立品牌忠诚度。唯有良好的通讯品质，才能真正稳定军心。因此，从硬体方面的机房设备，软体方面的技术支援，乃至外包厂商所写的转接系统够不够稳定，是不是容易使用，及基层业务人员的素质，都会直接影响到客户的使用意愿。 “行销业务部门只是前哨站，将客户引进门，真正的功臣是幕后的技术部门。唯有系统稳定，客户满意，整个公司才有运作的空间。” 投影片开闭，座谈会场静默了几秒钟 啪啪啪啪如雷的掌声从各个角落响起 张行恩向听众微微一点头，含著有礼的微笑步下讲台。 几位子公司的主管已候在走道旁，他一经过，七手八脚的拍他的背，握他的手。 “年轻人懂得不居次、不抢功，很难能可贵。”子公司总经理麦道尔引著他，来到会场旁的小休弦。 “宝如电通”与洛杉矶一家公司结合，成立了下游的硬体技术公司，麦道尔便是此间的龙头老大。张行恩经常来美国与他们会商，两方建立了不错的私交。 秘书端来咖啡。看着两个主子，忍不住笑起来。 他们两个人站在一起，实在是很有趣的对比。张行恩瘦削修长，麦道尔矮他一个头，却重达七十公斤；张行恩年轻潇洒，麦道尔六十多岁；张行思充满书卷气息，文质彬彬，麦道雨红通通的脸蛋则像圣诞老公公。 “谢谢。”张行恩接过咖啡，轻声道谢。 他举止间流出一股内敛和优雅，是属于束方人才有的神秘感。整洁的黑发服帖在脑后，不必上胶就很依顺。 秘书心中那头小鹿霎时坪枰乱跳。人家都说，发质是性格的反应。看他的发丝如此听话，想必个性也是细心体贴的吧！ “咳咳！” 所以说，全球无国界，世界地球村，就是这个好处。只要住在一个大城市，就能览尽镑国美男子的风采.！ “嗯哼！”唉！可惜他只派驻在洛杉矶六周，目前只剩下两个星期了。难道他的眼光这么高，在洛杉矶都找不到意爱的对象？ “卡特小姐！”平地一声雷。 “啊！是！麦道尔先生，有什么事吗？”秘书连忙肃立致敬。 “倘若你能停止以眼睛吞掉张先生，替我们拿几个甜甜圈来配咖啡，张先生一定会对你印象更深刻的。”麦道尔的老眼贼贼的。 秘书当场面红耳赤。 “是，我我马上就去。]羞窘的身影飞快闪向门口，接著，她彷佛想起什么事，回头告知：“张先生，一线有您的电话，似乎是台湾总公司的人员。” “谢谢。”张行恩目送她遁离。“老麦，你说话还是不给人留情面。” “说到情面嘛，我正好想到，我女儿” 他头痛地举起手。“停！让我先接个电话。” “没关系，我就坐镇在这里，不怕你跑掉。”麦道尔得意洋洋地啜咖啡。 天，这些作媒的举动已经进行了一个月，难道非等到他踏上回台班机的那一刻，才能得到解脱？ “喂？”他揉揉眉心，困扰地接起话筒。 “经理，我是蔚蔚”话筒那端，是他渐渐听熟了的柔软声线。 [这么早就到公司上班了？”他瞥一眼腕表，现在才台湾时间早上八点而已。 “是。”蔚蔚含糊地应了一声。“经理，我这里有一些数据，想麻烦你再报给我一次，你现在方便吗？” “你稍候。”他转头对麦道尔说：“老麦，我必须接听这通电话” “慢！]麦道尔打定主意，不让他滑溜。“要请电话#x5c3d;#x7ba1;讲，随你爱讲多久就讲多久，我就坐在这儿等。反正你们说的是中文，我也听不懂，不必担心我听壁脚。” 张行恩无声叹了口气，走到角落那张沙发椅里坐定。 “我回来了，你还缺漏哪一份数据？” “就是美国几家通讯公司的报价单。]蔚蔚低声说。 “我昨天中午才传真一份回台北，应该在陈秘书桌上，你向她问问看。”张行恩蹙起眉心。 “就是嗯”再愚钝的人，也听得出她语气的迟疑。 “蔚蔚，发生了什么事？”他温和地问。 彼端响起几声可疑的吸鼻子的声音。 “我昨天精神不太好，误把那一叠资料当成废纸，送进碎纸机里。等我发现的时候，其中几张已经救不回来了。” 她居然把这么重要的报价单送进碎纸机里？张行恩闭了下眼睛。耐心，别忘了老董事长的提醒，要有耐心！ ［上班时间，你为什么会精神不好，是你生病了吗？”他很成功地维持温和的语调。 不，是我前夜失眠，多吃了一颗安眠葯，结果早上硬爬起床，整天在公司里都昏昏沉沉的。蔚蔚当然不可能照实说。 “嗯。”一贯的虚词回应。 张行恩叹了口气。“身体不舒服，就请假回家休息。待会儿，我会把报价单再传回去一次。这不是什么无法弥补的错误，你别太在意，下次谨慎一点就是了。” 这次的意外对向来少风少雨的她而言，已经是严重的错误。为此，她整个晚上辗转反侧，又怕旧事重演，不敢再随便吞葯助眠。一大早就匆匆来公司翻出电话簿，打电话给他求援。 原本以为张行恩会破口大骂她一顿，再不然，也像陈秘书一样，没好气地念她几句，没想到没想到他对人这样体贴。 她还是个新员工，两人连面都没见过呢！ “谢谢经理。”她低声说。 耳里听著他沉厚有力的声音，眼中看着墙上他威武的容颜，她的心彷佛风中的蒲公英，飘落在一株大树旁，就此栖落下来。 “还有别的事吗？”张行恩温和问道。 “嗯陈秘书她好像对我，嗯有点生气”蔚蔚的手指缠绞电话线。她不晓得向自己跟他说这些做什么，可是，就是想说；像小很了委屈，想找人诉苦一样。 “放心，我会同她说一说的。”张行恩承诺。 “我不是这个意思我是说”她想解释一下，免得他去为难陈秘书，可是，她仍然不晓得出自己从何说起。 “你不会为了这件事情，整晚都没睡吧？”他忽然问。 蔚蔚吓一跳，飘浮的神智马上就定位。“你怎么知道？” “你的声音有气无力的，不像前几次那么活泼可爱，一听就知道睡眠不足。”他的声音听起来似乎带著笑意。 活泼？可爱？第一次有人以这两个词汇来形容她。 “是吗？”蔚蔚持著听筒，傻傻地笑起来。 心情这么快就好转？果然是年轻女孩，单纯得可爱。张行恩笑着摇摇头。“我会打电话给陈秘书，今天放你一天假，你回家补眠吧，可别又精神不济，绞碎了什么东西。” “不会了，我以后一定会非常仔细，不会随便绞文件。”她连忙强调，生怕给他留下坏印象。 “那就好。”张行恩顿了一顿，以更柔和的语音多加一句“你的心情要放开一 点，不要因为小事就失眠或沮丧，这样的生活才会过得愉快。” “小事？这怎么是小事呢？”她越想越难过。“如果我精神好一点，这个错误就不会发生了。再不然碎纸之前先检查过文件内容，也能拯救回来！难怪陈秘书这么生气，她昨天整天都不太跟我说话，我知道是我] “蔚蔚！” “是！经理？” “我相信陈秘书不会因为一件小事而生气，她只是在忙公事，无暇理会你而已。你想太多了！” “真的吗？”彼端还有点迟疑。 “真的。” 看她被小小一个疏失就折磨得整晚睡不著，还开始幻想起同事不理睬她，张行思开始有些了解她为何会有“情绪上的小毛病”了。 蔚蔚半信半疑。 “今天放一天假，回家好好休息，好吗？”他和声劝道。 “嗯。”他的平静温柔，让蔚蔚完全说不出话来。 “再见。” “再见。” 她轻轻挂上话筒，捧著胸口，无力地瘫在座位上。 好温柔的男人随著每一次的电话接触，对张行思的心折感越来越深。她从来没有想过，自己会暗恋一个只听过声音的男人。 啊，他怎么能如此关心一个素未谋面的人，况且还是个犯错的下属呢？ 好心动 心情彷佛回到高中时期，偷偷钦慕著那个资优班的班长。脑中晕陶陶，芳心枰枰跳，赤热的潮红染上唇角颊畔。她好久没有暗恋过人了呢！ 啊！忘了问他确切的回国日期了。 她懊恼的视线移向行销部团体照，马上舒展开来。平心而论，张行思的外形真的不是她以前会注意的对象，可是此刻方知“外貌不代表一切”这句话，真的很有道理。 一股无来由的冲动，她看看表，八点半，时间很充裕。 蔚蔚飞快取下墙上的相框，把大合照抽出来，奔往电脑室，扫描成档案，再传回自已桌上的电脑。 以著不纯熟的技巧，她启动小画家软体，将张行恩的照片裁剪下来。由于团体人群站得很紧密，免不了会框住棒壁那个日本帅哥的脸孔。 她迟疑了一下，然后下定决心，把日本帅哥裁掉，密密剪下张行思的长相，存成独立的图档，放大之后用雷射印表机印出来。 她满足地看着纸上的脸孔，那粗犷的外形，壮硕的身材，低沉浑厚的嗓音。 老实说，即使张行恩本人出现在她眼前，她也不见得想和他发生什么事她连谈恋爱的勇气都没有。她只是怎么说呢？从小就很满足于这种“暗恋”的感觉！ 只要暗暗去钦慕就行了。人与人之间的距离，若拉得太近，一切不完美反而无所遁形。而这里的“不完美”之处，既是指对方，也包含她自己。 她再看一眼列表纸，心中盈满餍足。从现在开始，祁蔚蔚只喜欢这一型的男人！ “老麦！” 张行恩倏地停下脚步，跟在身后的人几乎一头撞到他背上。 他叹了口气，食指揉著隐隐抽痛的太阳xue。 “行思。”麦道尔一模一样地叫回去，还奉上一个无辜的笑脸。 “你已经缠了我一个星期了，究竟何时才要放过我？” “你也只剩下一个星期就要回台湾了，我不缠紧一点，让你跑了怎么办？”麦道尔红通通的笑靥宛如圣诞老公公。 张行恩看了四周一眼，迎上几个职员带著笑意的眼光。他回头向几个同行来访察的台湾干部点个头，示意他们继续前进。自己挑了一间没人的办公室，将地头蛇拉进去密谈。 “说吧！你到底要跟我谈什么？”他投降了。“但是丑话说在前头，如果你的主题和谁家的女儿侄女孙女外孙女有关，那就别再浪费我的时间了。” 麦道尔反手把门关上，闲杂人声被隔绝的那一刻，他笑容一敛，换上严肃的神情。 “行思，你对未来有什么计画？” “你是指哪一方面？”张行恩的态度转趋保守。 [实如电通。虽然是个起步的好地方，却是一座大小的池塘，难道你甘心窝在一个区域性集团，一辈子当个小经理、小协理，最后顶多升上总经理？”麦道尔缓缓摇头。 实如电通虽然是台湾数一数二的集团，但，版图以台湾为主，无论发展得再如何成功，格局仍然有限。麦道尔知道自己的能力在哪里，他的组织能力极强，执行力却稍嫌薄弱，眼光不够独到深远，所以才会卖命到六十多岁，只成为一家中型公司的负责人；相形之下，张行恩的脑筋灵活，最精于企画和统筹，并拥有让命令被执行的魄力。 他曾经观察过张行恩，研究过张行恩，许多人只见到他斯文俊秀的外表，而忽略了他体内那股隐藏得极好的生命力。无论这个年轻人甘不甘于屈就，他都不会是池中之物。如果他不是出生平凡家庭，而是拥有什么世家背景，现在早已一飞冲天了。 #x5c3d;#x7ba1;如此，以一介平凡百姓，赤手空拳打天下，三十二岁的他能现在就卡进台湾集团的高层地位，也是不容小臂了。 张行恩若愿意跳出来，和他一起联手打天下，美国的市场大饼，不会没有他们的份。 “老麦，[实如电通]是你的衣食父母之一，你公然向他们的高级主管挖角，不怕我回去参你一本？”张行恩似笑非笑的，双眼半隐在镜片后头，让人瞧不清他的意向。 “人往高处爬，谁甘于一辈子做小生意，替人卖命？”麦道尔一语双关。“如何？好歹我挣到六十几岁，手中还有点小钱，外头也有点儿人脉，我现在只缺一个志同道合的人。” 张行恩双手盘在胸前，似是在观望，又似是在深思。 好一会儿，他终于开口，[在近几年内，我还没有离开台湾市场的打算。我需要一点时间。” 无论能力再好，眼光再独到，经验仍然是成功的关键。他不认为自己羽翼已足够丰盈，可以下自行创业这著险棋，更何况是在全然陌生的异国环境里。 麦道尔谨慎地点点头。他的说法，只让人听了更心痒难搔。 这不是一个贪功躁进的年轻人，一定得把握住！ “反正我的人、我的公司就在这儿，跑不了的。待你准备好了，随时悄个信儿来。”麦道尔呵呵笑。反正两人即使原状，也算上下游关系，不怕会失去联系。 人都有鸿鹄之志，况乎张行思？ “现在，你可以放过我了吧？”张行恩打开办公室门，笑着走出去，不忘说：“令媛娇美可爱，我相信她一定会遇上更多合适的人选。” 前面几个台湾同僚正好听见了，回头朝他挤眉弄眼。 张行恩状似无奈地耸耸肩，微笑着，继续加入例行的访视行程。 他要回来了！他要回来了， 她暗恋的对象要回来了！ 一整天下来，蔚蔚芳心抨枰跳，不是绊到字纸篓，就是撩中档案夹。 “当心，”陈秘书及时扶住她手上的一堆档案夹。 “噢！”蔚蔚痛呼。档案夹是保住了，不过她的大腿撞到桌角，细皮嫩内上又多了一道紫淤。 “你今天是怎么回事？又睡眠不足吗？”陈秘书奇怪地看她一眼。 她只是陪笑，不敢搭腔。 或许是因为心虚吧！上回因为睡眠不足误事之后，她再面对陈秘书时，便多了一些小心翼翼，两人反而越来越像上司下属的关系，少了刚开始的平行性互动。 罢才帮忙送文件到楼下的人事部，小惠说，今天下午张经理一返抵国门，会直接回公司，因此，她整个下午都不敢离开座位太久，即使上个洗手问，都火速办好。生怕错过了第一时间看见偶像的机会。 “糟糕，”陈秘书忽然想到。“张经理喜欢喝的咖啡，我一直忘了去补货，他待会儿要进来了，你帮我到下一条街的专卖店买好不好？老板跟我们很熟，只要跟他说是张经理喝的，他会直接拿给你。” “现在？”可是经理随时会进门啊！ [当然是现在。]陈秘室蹙著眉。 “噢。”她呆坐在位子上半晌。“呃，陈姊” “什么事？”她怎么还没动作？陈秘书抬起眼。 ［可不可以]她困难地、嗫嚅地请求。［可不可以请工读生或柜台小姐去买？” 陈秘书往椅背上一靠，有些无力地看着她。她真的很难使唤！ “好吧！如果你不愿意的话。”陈秘书终于拿起分机。 不愿意听起来好像她怠忽职守似的。蔚蔚的胸腔一紧，整个人顿时处于莫可言喻的压力里。 “我去！”她连忙站起来。“我去就是了。巷口那家咖啡专卖店，对不对？” “对！记得拿收据回来请款。] 蔚蔚不敢耽搁，抓起皮夹就往外冲。 大楼外，明晃晃的阳光兜著睑罩下来，她的眼前一片晕眩，娇躯微晃了一下，赶紧扶著玻璃门稳住身形。 快，快！已经三点半了，张行思随时会进公司来。 她直奔下个巷口，抢进店门里，匆匆向店主人说明了需要的东西，会钞，打收据，取货，出门。 秋老虎的天气里，微带著柔风，午后黄阳偏又烈艳得可以。台湾的气候永远是矛盾的，冷的天，热的风；阴的云，亮的光。 一进一出的疾奔，耗去她原本就不丰沛的元气。她急急问进办公大楼的玄关，迎面而来的空调，和室外的热又是一个强烈的对比。她的心房缩了一下，努力适应著温度的起承转合。 电梯，快上电梯她拎紧咖啡豆，转向电梯所在的方向。 “张经理，好久不见—你总算回来了！” “对啊，你这一趟出差有够久的。有没有艳遇？快说来听听。” “各位，我都乖乖回台湾报到了，还能有什么精采的艳遇？” 四条高矮不一的男人身影，集立在电梯前，等待它到达一楼。低低的交谈声，打趣声，荡著玄关内的空气因子，荡进蔚蔚耳里。 她怔了，呆了，愣了。 四个男人之中，矮的那个是人事部主管，胖的那个是工程部组长，中等身量的那个是客服部经理，而修长俊秀的那个那个是是[日本帅哥]！他们叫他，[张经理？” 怎么可能？一个惊人的想法在她脑海中成形。蔚蔚晕眩地呆立在当场，失去了行动的能力。 叮！电梯抵达一楼。其中两位主管交换了几句闲谈，并没有踏进电梯，转身朝大门走来。工程部组长则往地下停车场的楼梯走去。 张行恩踏入电梯，回身正要按下关门键，忽地见到一抹亭亭身影凝向这个方向。 他微微一笑，按住电梯，等对方走过来。 人影钉在原地，一动也不动。 他挑起眉，投出无声的疑问。 人影彷佛大梦初醒，用慢吞吞地，近乎迟缓的步伐朝电梯迈过来。 他极有耐心，硬是等了半分钟，等对方走进电梯里，问到他身后的角落。 他按下十二楼的灯键。 “小姐，你要去几楼？”他礼貌地回眸询问。 蔚蔚痴痴看着他。 “小姐？” “一样。” 一样？那么，她也是行销部的同仁？他怎么没印象自己曾见过她？ 电梯门关拢，他侧站著，对她送去一个平和有礼的微笑。 他是张行恩，张行恩就是他！[他]不是日本师哥，那个浓眉大眼的家伙才是日本人。 难怪，难怪所有的人都称赞行销部经理年轻有为，难怪女性职员间流传著这么多与他有关的传说，难怪他是公司的黄金单身汉。 错了，她弄错了。却，一切又对了！“张行思”竟然一直就是她偏爱的那一型，她不必再勉强自己改变心态，去喜欢什么浓眉大限的类型了。 完了，怎么办？原本就已为他心折，现在，他更摇身一变，不只内在，连外型都吻合了她一直梦寐以求的白马王子。 一颗心跳得好快！她紧紧按著胸口，觉得自己就快晕倒了。 “你还好吧？”警觉到对方虚软的身形，张行恩连忙伸手扶住她。 蔚蔚彷佛被烫了一般，马上挥开他的手。 张行思蹙起眉心，愕然。 她巴掌大的脸孔，苍白得近乎透明，嘴唇连血色都没有。如瀑的发垂落在胸前，益发显得黑的更黑，白的更白。 细细一看，她仿佛连身躯都在轻颤，纤弱得让人想弓起双手捧住。 看着她奇异的反应，不知道为了什么，一个名字直接闪进他的脑海里。 ［蔚蔚？祁蔚蔚？” 她抽了一口气，飞快抬高视线对住他，像一只受到惊扰的兔子。 “你是蔚蔚！”问号已变成肯定句。 “经经理。”她用蚊呜似的音量。 张行恩挑开了浓眉，勾起嘴角，笑起来。“我长得有这么可怕吗？让你吓成这样。” “不]她虚弱地开口。 他怎会明白呢？她不能再暗恋了！ 他的温柔，他的仪度，他的风采，而今，再加上他的俊朗神采，都让她再不能满足于单纯的暗恋了。 她不知道该怎么办才好，彷佛安全的小壳里突然决了一道口，从外界射进来的金芒，蛊惑她举起不稳的步子。她想踏出去，却没有勇气；她想裹足，可是金芒如此柔和诱人，教人舍不得远离。 原有的世界里，已充盈了狂狂的不满足，而他的现身，徒然增深了不满足的程度。 怎么办呢？她好害怕，突然慌乱得只想找个黑暗处，藏起来。 初见张行恩的那一刻，她的象牙塔，出现裂缝。